Laatste update: 20 januari 2026
🇳🇱 PRIVACYBELEID – SERENITY DAY
Serenity Day hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit Privacybeleid informeert u over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming
(AVG - Verordening EU 2016/679).
1. VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE
Serenity Day
Kerkstraat 59
1851 Grimbergen, België
Ondernemingsnummer: BE1011999911
Telefoon: +32 465 13 78 98
E-mail: info @ serenity-day.be
Website: www.serenity-day.be
2. VERZAMELDE PERSOONSGEGEVENS
Wij verzamelen en verwerken de volgende persoonsgegevens:
2.1. Identificatiegegevens
- Naam en voornaam
- Postadres
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Geboortedatum (indien nodig voor bepaalde
behandelingen)
2.2. Gegevens met betrekking tot
diensten
- Geschiedenis van afspraken
- Type gereserveerde of uitgevoerde behandelingen
- Specifieke voorkeuren en behoeften
- Allergieën en medische contra-indicaties
- Notities met betrekking tot
behandelingen
2.3. Betalingsgegevens
- Factuurgegevens
- Transactiegeschiedenis (Volledige bankgegevens worden niet bewaard
door Serenity Day)
2.4. Navigatiegegevens
(website)
- IP-adres
- Type browser
- Bezochte pagina's
- Bezoekduur
- Cookies (zie sectie 8)
3. DOELEINDEN VAN DE VERWERKING
Uw persoonsgegevens worden verzameld en
verwerkt voor de volgende doeleinden:
3.1. Beheer van afspraken
- Maken, bevestigen, wijzigen en annuleren van afspraken
- Verzenden van herinneringen via SMS of e-mail
- Beheer van de planning
3.2. Uitvoering van diensten
- Verstrekken van esthetische verzorging
- Aanpassing van behandelingen volgens uw behoeften en contra-indicaties
- Opvolging van de kwaliteit van diensten
3.3. Beheer van de klantrelatie
- Communicatie met klanten
- Behandeling van vragen en klachten
- Verzenden van informatie over onze diensten
- Beheer van cadeaubonnen
3.4. Administratief en
boekhoudkundig beheer
- Facturatie
- Boekhouding
- Wettelijke en fiscale verplichtingen
3.5. Marketing (met uw
toestemming)
- Verzenden van nieuwsbrieven
- Informatie over promoties en nieuwigheden
- Gepersonaliseerde aanbiedingen
4. RECHTSGRONDSLAG VOOR DE
VERWERKING
De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op de volgende rechtsgronden:
- Uitvoering van een overeenkomst: beheer van afspraken en dienstverlening
- Wettelijke verplichting: boekhoudkundige en fiscale verplichtingen
- Gerechtvaardigd belang: verbetering van onze diensten, beheer van de klantrelatie
- Toestemming: verzenden van marketingcommunicatie (u kunt uw toestemming op elk moment intrekken)
5. ONTVANGERS VAN DE GEGEVENS
Uw persoonsgegevens kunnen worden meegedeeld aan de volgende ontvangers:
- Bevoegd personeel van Serenity Day
- Dienstverleners (webhosting, SMS-dienst, boekhouding)
- Wettelijke en fiscale autoriteiten (in geval van wettelijke verplichting)
Wij verkopen, verhuren of geven uw persoonsgegevens niet door aan derden voor commerciële doeleinden zonder uw
uitdrukkelijke toestemming.
6. BEWAARTERMIJN
Uw persoonsgegevens worden bewaard gedurende de volgende termijnen:
- Gegevens van actieve klanten: gedurende de hele duur van de commerciële relatie
- Gegevens van inactieve klanten: 3 jaar na het laatste contact of afspraak
- Boekhoudkundige en fiscale gegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting in België)
- Marketinggegevens: tot intrekking van uw toestemming
- Navigatiegegevens: maximaal 13 maanden
Na deze termijnen worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
7. BEVEILIGING VAN GEGEVENS
Serenity Day implementeert passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen:
- Ongeautoriseerde toegang
- Verlies, vernietiging of onopzettelijke wijziging
- Onwettige openbaarmaking of gebruik
Deze maatregelen omvatten onder meer:
- Beveiligde en beperkte toegang tot gegevens
- Versleuteling van gevoelige gegevens
- Regelmatige back-ups
- Training van personeel in gegevensbescherming
8. COOKIES
Onze website gebruikt cookies om uw browse-ervaring te verbeteren.
8.1. Soorten gebruikte cookies
- Technische cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de site
- Analytische cookies: om het gebruik van de site te analyseren (met uw toestemming)
- Marketingcookies: om advertenties te personaliseren (met uw toestemming)
8.2. Beheer van cookies
U kunt op elk moment cookies accepteren, weigeren of verwijderen via de instellingen van uw browser of onze
cookiebanner.
9. UW RECHTEN
In overeenstemming met de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
9.1. Recht op toegang
U heeft het recht om bevestiging te krijgen dat uw gegevens worden verwerkt en om toegang te krijgen tot deze gegevens.
9.2. Recht op rectificatie
U kunt verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
9.3. Recht op gegevenswissing ("recht op vergetelheid")
U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens onder bepaalde voorwaarden.
9.4. Recht op beperking van de verwerking
U kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens in bepaalde gevallen.
9.5. Recht op gegevensoverdraagbaarheid
U kunt uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.
9.6. Recht van bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens, met name voor marketingdoeleinden.
9.7. Recht om uw toestemming in te trekken
Wanneer de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken.
9.8. Recht om een klacht in te dienen
U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel, België
Telefoon: +32 2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
10. UITOEFENING VAN UW RECHTEN
Om uw rechten uit te oefenen of voor vragen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons
opnemen:
Per e-mail: info @ serenity-day.be
Telefonisch: +32 465 13 78 98
Per post: Serenity Day, Kerkstraat 59, 1851 Grimbergen, België
Wij verbinden ons ertoe om binnen één maand na ontvangst op uw verzoek te antwoorden. Deze termijn kan met twee maanden worden verlengd in geval van een complex verzoek.
Om veiligheidsredenen kunnen wij u vragen om uw identiteit te bewijzen voordat wij uw verzoek behandelen.
11. OVERDRACHT VAN GEGEVENS BUITEN DE EU
Uw persoonsgegevens worden opgeslagen en verwerkt binnen de Europese Unie. In geval van overdracht buiten de EU zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden getroffen in overeenstemming met de AVG.
12. MINDERJARIGEN
Onze diensten zijn gericht op meerderjarigen.
Als u jonger bent dan 18 jaar, is toestemming van een ouder of wettelijke voogd vereist voordat persoonsgegevens worden verzameld.
13. WIJZIGINGEN IN HET PRIVACYBELEID
Serenity Day behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid op elk moment te wijzigen. Elke wijziging wordt gepubliceerd op
deze pagina met een nieuwe updatedatum.
Wij moedigen u aan om deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe wij uw gegevens beschermen.
14. CONTACT
Voor vragen over dit Privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens:
E-mail: info @ serenity-day.be
Telefoon: +32 465 13 78 98
Adres: Serenity Day, Kerkstraat 59, 1851 Grimbergen, België
---
Datum laatste update: 20 januari 2026